AI & procesautomatisering

Bij Manter International in Emmen gingen ruim 14.000 documenten per jaar handmatig de deur uit, met regelmatig vergeten inkooporders en de bijbehorende leveringsvertragingen. Manter draait al jaren op TAWIN, hun Thinkwise-omgeving voor verkoop, inkoop, service en productie. In plaats van een externe mailtool aan te schaffen en te integreren, hebben we de functionaliteit als module aan TAWIN toegevoegd, op de schermen waar de documenten ook worden aangemaakt. Eén knop, automatische ontvangers vanuit de contactpersonen, drie talen, volledige logging. Resultaat: een verwachte besparing van 118 tot 237 uur per jaar en geen gemiste PO's meer. En belangrijker: opnieuw bewezen dat Thinkwise meegroeit. Geen nieuw systeem, geen nieuwe leverancier, gewoon een module erbij.

Bij Snijtech ging elke orderwijziging via een fysieke map in een fietsmand, letterlijk rondgebracht op de werkvloer. Data was nooit actueel en cruciale informatie ontbrak. Wat begon met een Waardeverkenning in 2021 groeide uit tot een doorlopende samenwerking: samen met Nimble verving Snijtech het volledige ERP-systeem via Thinkwise, waarna ook het ST Digital Matters CRM op hetzelfde platform live ging, van offerte tot nazorg in één systeem, inclusief interim management en ondersteuning bij de USA-expansie. Alle afdelingen, van productie tot finance, werken nu met dezelfde live data, en twee eigen Snijtech-ontwikkelaars houden het systeem zelf bij, zodat software en proces nooit uit de pas lopen.

Bij Van Vuuren Grou was de productieplanning handmatig werk dat een halve dag kostte en sterk afhing van de kennis van één planner. Met de lancering van de AI Planbot is het planningsproces getransformeerd: plannen duurt nu 10 minuten in plaats van een halve dag, waardoor vaker herplannen mogelijk is en de productie real-time en datagestuurd wordt aangestuurd. Voorspellingen en optimalisaties zijn accurater dan ooit en medewerkers houden meer tijd over voor waardevol werk: met dezelfde ploeg meer werk verzetten. Bijkomend voordeel: het intellectueel eigendom van het planproces zit nu in een algoritme en is daarmee echt onderdeel van het bedrijf geworden, niet meer afhankelijk van een individu.

Data-driven supply chain voor KION. Predictive analytics op voorraad- en onderdelen-beheer; machine learning voorkomt tekorten én overstock.

Agentic AI voor burgeraanvragen. De AI-agent beantwoordt routinevragen automatisch — minder wachtlijsten, sneller antwoord, goedkoper werken zonder in te leveren op kwaliteit. Burgercommunicatie wordt op deze manier gekanaliseerd en op een gecontroleerde manier en met lokale modellen wordt AI ingezet. Volledig, soeverein en Europees.

Bijna tien jaar partnership met de Rijksschoonmaakorganisatie. De RSO is in korte tijd uitgegroeid tot een organisatie met enkele duizenden schoonmaakmedewerkers en alle processen die daarbij horen. Nimble is vanaf het begin betrokken geweest bij de procesautomatisering, samen met een team van de RSO. Een mooi voorbeeld van co-creatie in de praktijk. Alle operationele processen worden ondersteund door het Schoonmaakondersteuningsplatform, kortweg SOP. Dit platform draait momenteel op Mendix technologie en vormt een belangrijk fundament onder de dagelijkse operatie van de RSO.

European Digital Innovation Hub broker-rol voor FME. Autonomous materials handling als speerpunt, MKB-matchmaking, innovatiepresentaties en hands-on broker-ondersteuning.

Swisslog groeide via acquisities en erfde een lappendeken van ERP-systemen en salesprocessen verspreid over meerdere landen. Verkopers werkten langs elkaar heen, doorlooptijden liepen op tot weken en niemand had zicht op lopende salesactiviteiten of de install base. Nimble bracht alle landen samen in een greenfield EMEA-standaardisatie van Inside Sales en bouwde een integratielaag bovenop Salesforce, Dynamics, SAP en Navision, met centraal beheerde compliance. Het resultaat: doorlooptijden vijf keer korter, SFDC-ordertijd -30%, calculatie-lead-time -50%, 60% non-value-time geëlimineerd en minimaal 10% meer omzet, en eindelijk volledig inzicht in de install base.

Acute RPA-migratie: duizenden dossiers veilig overgezet naar de nieuwe softwareomgeving binnen een strakke deadline. 5× sneller dan handmatig, minder dan 1% uitval — geen extra personeel nodig.

End-to-end supply-chain dashboard voor de globale agri-trader. 60 freight-templates automatisch gegenereerd, auto-escalaties, volledige traceability en compliance — ketenpartners werken live samen in één proces.