Agentic Redesign
Ontwerp je organisatie opnieuw voor wat AI nu mogelijk maakt.
Veel bedrijfsprocessen zijn ontworpen voor een wereld waarin mensen informatie moesten verzamelen, systemen moesten bedienen, controles moesten uitvoeren en werk van persoon naar persoon moesten overdragen.
AI agents veranderen dat uitgangspunt. Daarom kijken we niet alleen welke bestaande taken sneller kunnen. We gaan terug naar het resultaat dat je wilt bereiken en ontwerpen opnieuw hoe mensen, AI agents, automatisering en software samenwerken.
De scan duurt enkele minuten en je hoeft geen contactgegevens achter te laten om je resultaat te zien.
Waarom
Automatiseer niet wat eigenlijk opnieuw ontworpen moet worden.
Veel processen zijn door de jaren heen stap voor stap gegroeid. Een extra controle. Een Excelbestand. Een e-mail. Een handmatige overdracht. Een nieuw softwaresysteem. Nog een controle omdat het andere systeem niet altijd klopt.
AI biedt de mogelijkheid om niet alleen losse werkzaamheden te automatiseren, maar opnieuw te kijken naar het geheel.
- Welke stap creëert werkelijk waarde?
- Welke stap bestaat alleen vanwege een beperking uit het verleden?
- Welke informatie kan vanzelf beschikbaar zijn?
- Welke beslissing kan worden voorbereid door een agent?
- Waar blijft menselijk inzicht noodzakelijk?
- En welke overdracht kan volledig verdwijnen?
Dat is Agentic Redesign.
1 tot 3 dagen
Van hoe het vandaag werkt naar hoe het morgen zou kunnen werken.
Agentic Redesign is een intensief traject van één tot drie dagen. We kijken samen met de mensen die het werk kennen naar hoe de organisatie daadwerkelijk functioneert. Niet alleen naar procedures en systemen, maar naar informatie, overdrachten, beslissingen, uitzonderingen, controles en werkzaamheden die iedere dag opnieuw terugkomen.
Vervolgens ontwerpen we het werk opnieuw vanuit het gewenste resultaat. AI is daarbij niet alleen onderwerp van het onderzoek. We gebruiken AI ook tijdens het redesign zelf om informatie te structureren, processen te modelleren, scenario’s te onderzoeken en ideeën waar mogelijk direct tastbaar te maken.
Hoe breed we kijken, hangt af van je organisatie
Bij een overzichtelijke organisatie kunnen we breed beginnen en in korte tijd organisatie, processen, informatie en knelpunten doorgronden. Bij grotere of complexere organisaties begrenzen we de scope: een businessunit, een keten, een afdeling, een procesfamilie of een specifiek bedrijfsproces.
De aanpak
Vier stappen in één tot drie dagen.
Begrijpen
We brengen in kaart hoe het werk daadwerkelijk plaatsvindt, niet alleen het officiële proces. Informatie, systemen, documenten, e-mail, Excel, overdrachten, beslissingen, controles, uitzonderingen, wachttijd, handmatig werk en kennis die bij individuele medewerkers zit. AI helpt ons hier gesprekken, procesinformatie en observaties snel te structureren.
Opnieuw ontwerpen
We gaan terug naar het gewenste resultaat en stellen per activiteit eerst de vraag: moet dit überhaupt nog gebeuren? Is het antwoord ja, dan bepalen we wie of wat het het beste kan uitvoeren. Verantwoordelijkheid, beslisbevoegdheid, human in the loop, uitzonderingen, escalatie, privacy, security, data en governance nemen we daarin expliciet mee.
Direct proberen
Waar een idee voldoende concreet is, maken we het tijdens de redesign tastbaar. Een procesflow, een agent, een interface, een workflow, een automatisch document, een integratieconcept, een beslisflow, een planningsexperiment of een klein prototype. Waarom weken discussiëren over iets dat je vandaag al kunt proberen?
Actieplan
Aan het einde is duidelijk hoe het toekomstige werk eruit kan zien: welke stappen verdwijnen, wat mensen blijven doen, waar AI ondersteunt, waar agents taken uitvoeren, waar automatisering volstaat, welke software, data en integraties nodig zijn, welke randvoorwaarden eerst opgelost moeten worden en welke experimenten als eerste logisch zijn.
Begrijpen
We brengen in kaart hoe het werk daadwerkelijk plaatsvindt, niet alleen het officiële proces. Informatie, systemen, documenten, e-mail, Excel, overdrachten, beslissingen, controles, uitzonderingen, wachttijd, handmatig werk en kennis die bij individuele medewerkers zit. AI helpt ons hier gesprekken, procesinformatie en observaties snel te structureren.
Opnieuw ontwerpen
We gaan terug naar het gewenste resultaat en stellen per activiteit eerst de vraag: moet dit überhaupt nog gebeuren? Is het antwoord ja, dan bepalen we wie of wat het het beste kan uitvoeren. Verantwoordelijkheid, beslisbevoegdheid, human in the loop, uitzonderingen, escalatie, privacy, security, data en governance nemen we daarin expliciet mee.
Direct proberen
Waar een idee voldoende concreet is, maken we het tijdens de redesign tastbaar. Een procesflow, een agent, een interface, een workflow, een automatisch document, een integratieconcept, een beslisflow, een planningsexperiment of een klein prototype. Waarom weken discussiëren over iets dat je vandaag al kunt proberen?
Actieplan
Aan het einde is duidelijk hoe het toekomstige werk eruit kan zien: welke stappen verdwijnen, wat mensen blijven doen, waar AI ondersteunt, waar agents taken uitvoeren, waar automatisering volstaat, welke software, data en integraties nodig zijn, welke randvoorwaarden eerst opgelost moeten worden en welke experimenten als eerste logisch zijn.
Wie of wat voert het uit?
Per activiteit kiezen we bewust een uitvoerder. Dat is geen technische keuze vooraf, maar het resultaat van het ontwerp.
- MensOordeel, relatie, verantwoordelijkheid
- Mens + AIDe mens beslist, AI bereidt voor
- AI agentZelfstandig binnen duidelijke kaders
- AutomatiseringVaste regels, geen intelligentie nodig
- SoftwareHet werk zelf anders ondersteunen
Geen dik adviesrapport. Wel een concreet ontwerp waarmee je verder kunt.
Wat je overhoudt
Vijf dingen waar je de volgende dag mee verder kunt.
Nieuw werkmodel
Hoe het werk idealiter georganiseerd wordt.
Agentic task map
Welke werkzaamheden horen bij mensen, mensen met AI, agents, automatisering en software.
Kansenkaart
Waar zit de grootste praktische waarde?
Prototypes
Ideeën waar mogelijk direct zichtbaar of testbaar gemaakt.
Actieplan
Welke stappen zijn logisch en in welke volgorde?
Voor wie
Van een bedrijf van twintig mensen tot een keten binnen een ministerie.
De aanpak werkt het snelst bij organisaties die overzichtelijk genoeg zijn om in korte tijd te doorgronden. Denk aan maakindustrie, productiebedrijven, technische dienstverlening, groothandel, logistiek, projectorganisaties, zakelijke dienstverlening en kennisintensief MKB.
Bij grote industrie, multinationals, zorgorganisaties, publieke organisaties en de Rijksoverheid passen we dezelfde methode toe. Het verschil zit in de scope: daar kiezen we een businessunit, een keten, een afdeling of een procesfamilie als startpunt.
Werk je in de industrie? Zo ziet dat er in een industriële operatie uit →
Ervaring die meewerkt
Tien jaar proceservaring. AI sinds 2018.
Nimble houdt zich al circa tien jaar bezig met business process redesign en digitalisering. Sinds 2018 werken we met een eigen AI-team aan toepassingen waarin data, automatisering en intelligentie onderdeel worden van bedrijfsprocessen.
We deden dat in MKB-bedrijven, industriële organisaties, multinationals en bij de Rijksoverheid. Daardoor kennen we beide kanten. De snelheid en pragmatiek die een MKB-organisatie nodig heeft, maar ook de architectuur, security, governance en schaalbaarheid die nodig zijn wanneer een oplossing bedrijfskritisch wordt.
De kwaliteit en schaalbaarheid die grote organisaties eisen, met de snelheid en pragmatiek die het MKB nodig heeft.
Wie dat werk doet, lees je bij Over Nimble en bij AI Engineering.
Afbakening
Wat Agentic Redesign niet is.
- Een chatbot toevoegen aan wat er al staat.
- AI over een bestaand proces heen leggen.
- Een bestaande slechte workflow alleen sneller maken.
- Zo veel mogelijk mensen vervangen door agents.
- Een technisch AI-assessment.
De vraag is steeds: als we dit werk vandaag opnieuw mochten organiseren en AI agents vanaf het begin beschikbaar waren, hoe zouden we het dan ontwerpen?
Ligt na het redesign een concrete AI-oplossing voor de hand? Dan kan een AI Deep Dive of een directe prototypefase de logische volgende stap zijn. Soms is de uitkomst juist dat er helemaal geen nieuwe technologie nodig is.
Benieuwd wat er in jouw organisatie anders kan?
Doe eerst de scan en zie direct waar een redesign waarde toevoegt. Weet je het al, vraag dan meteen een Agentic Redesign aan.