Tijdens de eerste dag van de Value Exploration starten we met het interviewen van het samengestelde Subject Matter Experts (SME) team. Het team wordt zorgvuldig samengesteld op basis van diverse criteria. Na het samenstellen van het team en het uitvoeren van de interviews, gaan we verder met de Gemba Walk. Hierbij doorlopen we stap voor stap het proces, te beginnen bij het punt dat het dichtst bij de klant ligt. Het doel van de Gemba Walk is om managers en leidinggevenden te verbinden met het werk op de werkvloer, zodat ze met eigen ogen kunnen zien wat goed gaat en waar verbetering mogelijk/nodig is.

Op de tweede dag brengen we samen met het SME-team het volledige proces in kaart in een Brown Paper sessie. Hierbij volgen we deze specifieke volgorde:

• Current state
• Ideal state
• Burden thermometer
• Future state
• Improvements allocation
• Ease/Impact matrix

Op basis van de voorgaande punten identificeren we quick-wins en stellen we een concreet stappenplan op om zo snel mogelijk winsten te behalen.

Op de laatste dag van de Value Exploration presenteren we de resultaten, gaan we dieper in op toekomstige acties en bespreken we de voortgang van het opgestelde stappenplan uit de vorige sessie. De uitkomst legt een basis voor een digitale strategie tot en met een plan van aanpak voor de implementatie van innovatieve technologieen en hoe de organisatie deze kan adopteren. Na afloop van de Value Exploration beschikt jouw organisatie over een concreet plan waarmee je direct aan de slag kunt gaan.