Cofco's Resultaten
Over COFCO
COFCO werft, verwerkt, verhandelt en distribueert ‘s werelds belangrijkste landbouwproducten, waaronder granen, oliezaden en suiker. Ze opereren in meer dan 50 landen en geven boeren directe toegang tot de groeiende Chinese markt. COFCO streeft ernaar een agrarische onderneming van wereldklasse te zijn die zich inzet om op een verantwoorde en duurzame manier de wereld te voorzien van voedsel.
Uitdaging
Binnen hun administratieve proces werd COFCO geconfronteerd met verschillende problemen in de operaties. Kwesties zoals dubbele en handmatige gegevensinvoer die resulteerden in lage first-time right-resultaten. Veel documenten en informatie werden handmatig gegenereerd en bijgewerkt, wat verschillende handmatige controles in het proces vereiste. Bovendien voldeed deze manier van werken niet aan de wettelijke en reglementaire eisen. Een gebrek aan gestandaardiseerde werkprocessen zorgde over het algemeen voor veel e-mailverkeer en er was geen continue verbetering mogelijk. Al met al veroorzaakte dit hogere risiconiveaus dan nodig in deze kapitaalintensieve business.
Oplossing
Samen met Nimble is COFCO erin geslaagd om de problemen op te lossen die zich voordeden in het administratieve handelsproces. Door gebruik te maken van state of the art technologie en de agile methodiek heeft Nimble efficiënt kunnen voldoen aan de wensen van COFCO om hun administratieve proces te verbeteren met gestandaardiseerde werkwijzen waarbij geen onnodige handmatige controles en e-mailverkeer nodig zijn.
Nimble creëerde een gebruiksvriendelijk digitaal platform om het end-to-end proces te managen. Allemaal georkestreerd vanaf één dashboard! Medewerkers, partners en klanten kunnen nu gemakkelijk samenwerken en behoort handmatig werk tot het verleden. Mocht de situatie zich echter voordoen en er handmatig werk nodig is, dan is het nog steeds mogelijk om maximale controle te behouden over business processen.
Op het dashboard zijn alle relevante data en informatie beschikbaar. Gebruikers kunnen direct contracten bekijken, zien wie verantwoordelijk is en de voortgang bijhouden. Slimme visualisaties maken het makkelijker dan ooit om te identificeren waar aandacht nodig is en welke acties ondernomen moeten worden. Allemaal met het uiteindelijke doel om ervoor te zorgen dat de schepen op het juiste moment en op de juiste plaats aankomen en dat alle essentiële contracten gereed zijn om veilig en efficiënt transport te creëren.
Resultaat
Door agile werkprocessen te integreren kan COFCO zich snel aanpassen aan veranderende behoeften. Nieuwe en geactualiseerde businessmodellen en veranderende wet- en regelgeving zijn niet langer aan de orde en kunnen binnen een week worden geïmplementeerd. Het platform is geïntegreerd met COFCO's ERP-systeem en zorgt ervoor dat in elke stap van het proces betrouwbare gegevens efficiënt en effectief worden gedeeld. Dit resulteerde in een verbetering van de klantervaring door een verlaging van de doorlooptijden van 50% en een verlaging van de procestijd met 60%. Daarnaast worden procesgerelateerd e-mails nu met 90% verminderd! COFCO mag zich nu een Nimble organisatie noemen, klaar voor de volgende stap.
